TROCAS E DEVOLUÇÕES

Entre em contato conosco através do e-mail [email protected], ou, se preferir, pelo WhatsApp (16) 99389-8288, e nos informe o número do seu pedido e o motivo da troca/devolução.

Condições

Devolução por arrependimento:

- Solicitar até 7 dias corridos contados a partir da data de recebimento;
- O produto deve estar em perfeito estado, sem indícios de uso;
- O produto deve estar acompanhado de todos os acessórios enviados e da Nota Fiscal de compra. 

Troca por outro modelo, cor ou tamanho:

- Solicitar até 30 dias corridos contados a partir da data de recebimento;
- O produto deve estar em perfeito estado, sem indícios de uso; 
- O produto deve estar acompanhado de todos os acessórios enviados e da Nota Fiscal de compra. 

Troca por defeito:

- Solicitar até 90 dias corridos contados a partir da data de recebimento; 
- O produto não pode ter sinais de mau uso;
- O produto não pode ter desgaste excessivo;
- O produto não pode ter reparos, colados ou qualquer alteração que oculte suas características originais.

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Assim que recebermos o produto, nossa equipe avaliará seu estado e, se alguma das condições acima não forem atendidas, a troca/devolução não será efetivada e o produto será devolvido ao cliente sem aviso prévio.